Bedingungen für Vorbestellungen

Wenn Sie hier eine Bestellung absenden, reservieren Sie Waren — Sie kaufen sie nicht. Es wird nichts abgebucht, keine Rechnung verschickt, und Sie gehen keine finanzielle Verpflichtung ein. Der Kauf kommt erst zustande, wenn Sie im Laden bezahlen.

Die Bestätigungs-E-Mail bedeutet, dass wir die Bestellung erhalten haben. Sie ist weder eine Quittung noch eine Garantie dafür, dass jeder Artikel vorrätig ist — siehe den Abschnitt zu ausverkauften Waren.

Sie zahlen im Laden bei der Abholung. Wir fragen auf der Website niemals nach Kartendaten und nehmen hier keine Zahlung entgegen. Sehen Sie eine Seite, die in unserem Namen nach Ihrer Kartennummer fragt — die ist nicht von uns.

Fisch und Meeresfrüchte werden pro Kilo oder pro Hektogramm verkauft. Die Summe bei der Bestellung ist deshalb eine Schätzung — wir können nicht exakt 500 Gramm Lachs von einer ganzen Seite schneiden.

Wir packen so nah wie möglich an Ihre Menge, und Sie zahlen für das, was tatsächlich in der Tüte ist — zum gleichen Kilopreis wie auf der Website. Die Abweichung liegt normalerweise bei wenigen Dutzend Gramm. Brauchen Sie eine exakte Menge, schreiben Sie es in die Nachricht, wir tun unser Bestes.

Die Preise auf der Website gelten zum Bestellzeitpunkt. Frischer Fisch wird nach dem Auktionspreis kalkuliert, ein Preis kann sich also zwischen Warenkorb und Absenden ändern. Passiert das, sehen Sie den neuen Preis und bestätigen ihn, bevor die Bestellung rausgeht — wir ändern nie stillschweigend einen Preis.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wir kaufen nach Fang, nicht aus dem Lager. Manchmal kommt schlicht nicht an, worauf wir gehofft hatten.

Können wir etwas Bestelltes nicht liefern, melden wir uns vor dem Abholtag — telefonisch oder per E-Mail — und schlagen entweder etwas Ähnliches vor oder streichen den Artikel. Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich mitnehmen. Wir ersetzen niemals einen Artikel durch einen anderen, ohne vorher zu fragen.

Ein fehlender Artikel begründet keinen Anspruch über die Streichung hinaus — melden wir uns aber, weil etwas fehlt, dürfen Sie die gesamte Bestellung stornieren, auch wenn bis zur Abholung weniger als ein Tag bleibt. Die Stornofrist unten gilt nicht, wenn wir es sind, die den Inhalt ändern.

Holen Sie an dem von Ihnen gewählten Tag während der Ladenöffnungszeiten ab. Bringen Sie die Bestellnummer aus der Bestätigung mit — so finden wir Ihre Tüte am schnellsten.

Können Sie an dem Tag nicht kommen, rufen Sie an — wir verschieben sie. Eine nicht abgeholte Bestellung, zu der wir nichts gehört haben, bleibt bis Ladenschluss an diesem Tag reserviert.

Danach passiert nichts weiter. Wir senden keine Erinnerung, keine Rechnung und erheben keine Gebühr — Sie haben nichts bezahlt, und wir stellen nichts in Rechnung. Was wir gepackt haben, ist Frischware, die sich nicht auf den Folgetag aufheben lässt; die Ware kann daher stattdessen über die Theke verkauft werden. Möchten Sie erneut bestellen, sind Sie genauso willkommen wie zuvor.

Sie können bis 24 Stunden vor der Abholung stornieren. Rufen Sie +46 44 24 91 21 an oder schreiben Sie an info@rokeriet.se. Es kostet nichts, weil Sie nichts bezahlt haben.

Der Tag ist keine Gebührenfrist, sondern die Zeit, die wir brauchen: Der Fisch wird nach den Bestellungen eingekauft, und am letzten Tag ist er bereits gekauft. Je früher wir es wissen, desto weniger Fisch bestellen wir umsonst — genau deshalb ist es kostenlos.

Bestellen Sie für morgen, bleibt beim Absenden natürlich womöglich schon weniger als ein Tag. Dann — und jedes andere Mal, wenn Sie zu spät dran sind — rufen Sie trotzdem an. Für eine späte Stornierung erheben wir keine Gebühr und senden keine Rechnung; wir möchten es schlicht wissen, damit der Fisch in der Theke landet und nicht im Müll.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Käufe aus der Ferne: Sie bestellen, bezahlen und bekommen die Ware zugeschickt, ohne sie je gesehen zu haben. Deshalb gibt Ihnen das Gesetz vierzehn Tage Bedenkzeit — damit Sie in der Wirklichkeit sehen können, was Sie nur auf einem Bildschirm gesehen haben.

So läuft es hier nicht. Die Bestellung auf der Website ist eine Reservierung: Es wird nichts bezahlt und kein Kaufvertrag geschlossen. Der Kauf kommt erst zustande, wenn Sie an der Theke stehen, den Fisch sehen, ihn wiegen lassen und bezahlen — also ein Ladenkauf, genau so, als wären Sie ohne Bestellung von der Straße hereingekommen. Ein Ladenkauf ist kein Fernabsatzvertrag, deshalb gilt das Widerrufsrecht des Fernabsatzes nicht. (Frische Lebensmittel sind ohnehin auch im echten Fernabsatz vom Widerrufsrecht ausgenommen, weil sie sich nicht zurücksenden lassen.)

In der Praxis verlieren Sie dadurch nichts. Sie können bis einen Tag vor der Abholung kostenfrei stornieren und müssen nie etwas annehmen oder bezahlen, wenn Sie es sich im Laden anders überlegen.

Ihr Recht, mangelhafte Ware zu reklamieren, bleibt davon unberührt. Ist etwas fehlerhaft, haben Sie dieselben Rechte wie bei jedem anderen Ladenkauf. Sind Sie nicht zufrieden, sagen Sie es uns — am besten direkt an der Theke oder am selben Tag. Wir regeln das. Sollten wir uns wider Erwarten nicht einigen, können Sie sich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle ARN wenden, arn.se.

Wir kochen und räuchern vor Ort, in einer Küche, in der Fisch, Schalentiere, Gluten, Ei, Milch, Senf und Sesam verarbeitet werden. Wir können daher nicht zusichern, dass ein Artikel völlig frei von Spuren anderer Stoffe ist.

Wenn Sie eine Allergie haben, schreiben Sie es in die Nachricht und fragen Sie uns bei der Abholung an der Theke. Wir antworten lieber einmal zu viel.

Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich, um die Bestellung zu packen und auszuhändigen. Wie sie verarbeitet und wie lange sie gespeichert werden, steht in der Datenschutzerklärung.

Telefon

+46 44 24 91 21

E-Mail

info@rokeriet.se

Anschrift

Yngsjövägen 226, 296 91 Åhus, Schweden